WELKOM BIJ CHALET CASA MIA

Over.

Scroll

Heb je een vraag?

info@chalet-casamia.nl

Bel met ons

+31 (0)20 64 03 666

Ons verhaal

Een korte geschiedenis.

Robert-Jan en Patricia Lubsen, zelfstandig ondernemers met een grote passie voor Italië en Zwitserland. Van jongs af aan kwamen we naar Italië voor de vakantie. We kwamen elkaar later tegen in Italië en wisten vanaf het begin dat we een eigen plek in Italië wilden.

Zwitserland kwam in beeld door onze wintersportvakanties en dan vooral het kanton Wallis. Met hard werken hebben we onze dromen waargemaakt en niet alleen genieten we nu ook van onze droomlocaties, maar delen we de ervaring met onze klanten. of how wonderful both areas are.

WAT BIEDEN WIJ

Onze aanpak.

Service Quality

Service quality in the hospitality industry becomes one of the most important factors for gaining a sustainable competitive advantage and customers’ confidence in the highly competitive marketplace, and therefore service quality can give the hospitality industry a great chance to create competitive differentiation for organizations.

A successful hotel delivers excellent quality service to customers, and service quality is considered the life of the hotel.

Friendly Staff

Happy customers are loyal customers. Not only is it important for we to provide stellar service, but awesome products as well.

The most important concept of customer satisfaction is accepted all around the world is the expectancy disconfirmation theory. This theory was presented by Oliver, he said that satisfaction stage is the resultant of the distinction between anticipated and supposed performance.

Customer Satisfaction

Customer satisfaction is a psychological concept that involves the feeling of well-being and pleasure that results from obtaining what one hopes for and expects from an appealing product and/or service. Customer satisfaction definition is based on the expectation disconfirmation point of view!