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UNSERE GESCHICHTE

Eine kurze Geschichte.

Robert-Jan und Patricia Lubsen, selbstständige Unternehmer mit einer großen Leidenschaft für Italien und das Zwitserland. Seit unserer frühen Kindheit kamen wir für die Ferien nach Italien. Später trafen wir uns in Italien und wussten von Anfang an, dass wir unseren eigenen Platz in Italien haben wollten.

Die Schweiz kam durch unsere Wintersportferien ins Spiel und vor allem der Kanton Wallis. Mit harter Arbeit haben wir unsere Träume verwirklicht und genießen jetzt nicht nur unsere Traumorte, sondern wir teilen mit our customers the experience of how wonderful both areas are.

WAS BIETEN WIR

Unser Ansatz.

Service Quality

Service quality in the hospitality industry becomes one of the most important factors for gaining a sustainable competitive advantage and customers’ confidence in the highly competitive marketplace, and therefore service quality can give the hospitality industry a great chance to create competitive differentiation for organizations.

A successful hotel delivers excellent quality service to customers, and service quality is considered the life of the hotel.

Friendly Staff

Happy customers are loyal customers. Not only is it important for we to provide stellar service, but awesome products as well.

The most important concept of customer satisfaction is accepted all around the world is the expectancy disconfirmation theory. This theory was presented by Oliver, he said that satisfaction stage is the resultant of the distinction between anticipated and supposed performance.

Customer Satisfaction

Customer satisfaction is a psychological concept that involves the feeling of well-being and pleasure that results from obtaining what one hopes for and expects from an appealing product and/or service. Customer satisfaction definition is based on the expectation disconfirmation point of view!

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Wer wir sind.

Robert-Jan Lubsen

Robert-Jan Lubsen

Eigentümer
Patricia Lubsen

Patricia Lubsen

Eigentümer
die Standorte

Wo wir sind.

Porlezza, Luganersee

Porlezza, Luganersee

Italien
Fiesch, Schweizer Kanton Wallis

Fiesch, Schweizer Kanton Wallis

Schweiz

Nehmen Sie sich Zeit für eine gute Zeit.

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